有很多涂料企業(yè),把銷售業(yè)績寄托于銷售售人員,銷售人員寄托于經(jīng)銷商、經(jīng)銷商寄托于市場,市場沒有寄托。 從某種意義上講,就是一連串不作為導(dǎo)致銷售業(yè)績是被動(dòng)增長而不是主動(dòng)增長。這就是典型的銷售團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力,這里講的執(zhí)行力分為執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力兩個(gè)方面的問題。 執(zhí)行意愿,意指銷售團(tuán)隊(duì)的文化氛圍與主動(dòng)的積極性,這是一切銷售執(zhí)行行為的前提。 在這一環(huán)節(jié)的工作就是銷售團(tuán)隊(duì)的崗位管理、績效考核、激勵(lì)制度、文化建設(shè),這既是一種可以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的模塊,也是因人因企而異較靈活的模塊。諸多中小涂料企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)大多在10—20人之間,只停留在形式上有管理實(shí)際上根本無管理的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員只在承擔(dān)銷售的責(zé)任并沒有接受科學(xué)管理、提升與學(xué)習(xí)的義務(wù)。主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的選用、培養(yǎng)、考核上面,他們往往面對(duì)的是結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,在過程中并沒有得到有效的規(guī)劃與指引的。這種團(tuán)隊(duì)管理的方法其實(shí)就是靠天吃飯,很值得我們一些中小涂料企業(yè)老板深思。 這一問題如果得到有效的解決,就是解決了團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心深層次的意愿問題。 第二環(huán)節(jié)是執(zhí)行能力的問題。所謂執(zhí)行能力,意指在管理客戶、管理市場時(shí)所要具備的心理素質(zhì)、問題處理技能、及管理工具的運(yùn)用能力。這其實(shí)是一個(gè)技術(shù)層面的問題。 這一層面首先要解決的問題是,決定其銷售業(yè)績的核心因素與解決的切入點(diǎn)在哪。只有解決這一前提問題,后面的技能與技術(shù)才會(huì)有應(yīng)用的平臺(tái)。
來源:慧聰
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