涂料經(jīng)銷商公司化改造的核心問題思考 |
發(fā)布時間:2012-05-30 瀏覽次數(shù):2202 |
涂料經(jīng)銷商公司化改造的核心問題思考
雖然現(xiàn)在涂料經(jīng)銷商老板們都注冊了公司,也像模像樣地設(shè)立了部門,分出了一個個的辦公室,有中層干部,也建立了規(guī)章制度,但整個經(jīng)營和管理的核心方面卻依然停留在批發(fā)市場的水平。通俗點(diǎn)說,就是個公司的“殼”,個體戶的“芯”�,F(xiàn)在,上游的涂料廠家和下游的終端都在變,若涂料經(jīng)銷商只是有個公司的“殼”,也沒什么用處。作為涂料經(jīng)銷商老板,在進(jìn)行公司注冊之后,接下來所要做的就是要進(jìn)行深入的公司化改造,真正實現(xiàn)公司化運(yùn)作。從而實現(xiàn)與外部機(jī)構(gòu)的有效對接,為下一步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向打好基礎(chǔ)。
那么,經(jīng)銷商的公司化改造,究竟從哪里開始,這其中又有哪些需要注意的誤區(qū)或是要點(diǎn)呢?2010年,筆者曾經(jīng)參與了幾場油漆的超級經(jīng)銷商特訓(xùn)營,詢問了一些經(jīng)銷商公司化改造成功的精英人士,從中總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,特在此總結(jié)出來,希望能對各經(jīng)銷商朋友有所幫助。 我們公司在武漢陽江有一個涂料經(jīng)銷商,平時他一個人帶著業(yè)務(wù)員干,公司現(xiàn)有5名員工,年銷售額大約在100多萬元。又一次打電話給我,他就跟我聊起想公司化改造的想法,我問其理由,他說:一是現(xiàn)在對銷售根本沒有什么管理,每天就是賣貨,每年要到年底看總賬才知道賺不賺錢,我想通過規(guī)范管理,減少運(yùn)營中不必要的損耗,提升利潤;二是想著把公司規(guī)范后再多接一兩個好的品牌,擴(kuò)大公司規(guī)模和利潤;第三是就是前一陣子參加了特訓(xùn)營之后,很受啟發(fā)、也很受刺激,人家也是做經(jīng)銷商的,能做到那樣的水平,而我……所以決定把公司好好規(guī)整一下。對于朋友所提到的三個理由,我想也正是大多數(shù)涂料經(jīng)銷商朋友想向公司化轉(zhuǎn)型的很重要的理由,這些初衷都是好的,聽起來也很有道理,但我認(rèn)為這不是經(jīng)銷商向公司轉(zhuǎn)型的充分理由,就第一點(diǎn)財物管理不清的問題來說,確確實實是多數(shù)經(jīng)銷商客觀存在的問題,從這一點(diǎn)上講,經(jīng)銷商需要管理也應(yīng)該有,但是第二和第三點(diǎn)就有點(diǎn)顯得有些“偽道理”了,一是想接好的品牌和公司的規(guī)范程度沒有直接必然的關(guān)系,這不是企業(yè)考察經(jīng)銷商的唯一標(biāo)準(zhǔn)或核心標(biāo)準(zhǔn);二是能不能接到優(yōu)秀的涂料品牌還是一個未知數(shù),想是一回事,實際情況又是一回事。至于看別人做的好與不好,就更顯得牽強(qiáng),別人好的東西固然可以學(xué)習(xí),但是做事情一定要立足于自己的實際、要從自身發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇上思考,不能一味的學(xué)別人。 對于經(jīng)銷商向公司化運(yùn)營的改造,我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行思考:
第一,要看業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性
因為涂料經(jīng)銷商的在營銷價值鏈中的特殊位置——向上對品牌沒有控制權(quán),企業(yè)可以說換就換經(jīng)銷商,經(jīng)銷商沒有了品牌就等于失去了對終端客戶的價值;向下面對的是開放的終端資源,而且這種終端資源還可能分散的掌控在不同業(yè)務(wù)員的手里,也很容易流失,失去了終端就意味著經(jīng)銷商失去了自身對企業(yè)和品牌的價值,所以涂料經(jīng)銷商必須考慮自身業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。
涂料經(jīng)銷商分析自己業(yè)務(wù)的可持續(xù)性,一是看現(xiàn)有的品牌能否在一段時期內(nèi)保持持續(xù)的增長或至少保持相對的穩(wěn)定銷售水平,二是看手里是否有或確定能拿到具備增長潛力的品牌,如果這兩個條件都不具備,就要慎重考慮了,這是涂料經(jīng)銷商立足發(fā)展的根本,因為公司化的最終目的也不外乎是擴(kuò)大規(guī)模、提升利潤,手里連必備的資源都沒有,還談什么公司化。
第二,要看公司化付出的成本代價
從一個銷售團(tuán)隊向公司化轉(zhuǎn)型,不是簡單的把原有人馬定個崗位名稱、制定一套制度就ok了,而是要完善團(tuán)隊的公司化職能,明確分工并在團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行分權(quán)制衡,必要的人力成本如財務(wù)、庫管、辦公人員等等是要增加的,所以在決定向公司化轉(zhuǎn)型前,涂料經(jīng)銷商要算一筆賬,看規(guī)范后所增加的收益是否能彌補(bǔ)這些成本的上漲,衡量一下值不值。
當(dāng)然了,這么思考問題有顯目光短淺,但是涂料經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展無論是和終端客戶還是和企業(yè)相比,都是不穩(wěn)定因素最多的,這種不穩(wěn)定性決定了涂料經(jīng)銷商應(yīng)該選擇更穩(wěn)健的發(fā)展路徑,即使從收益上經(jīng)銷商可以承受減少一部分總體利潤以彌補(bǔ)增加的管理成本,但至少你的總體利潤要能支撐你規(guī)范后的運(yùn)營費(fèi)用,這是一個底線。
第三,要看自己的精力或能力是否能滿足管理半徑
公司化意味著管理的規(guī)模,意味著管理層級的劃分,如果是只有三五個人,其實你是不是公司化,有沒有管理都沒所謂,因為人盯人也盯得過來,但是人多了就不一樣了,劃分管理層級一方面是因為直線管理出現(xiàn)能力或精力上的不足,需要分級管理;另一方面是為了為員工創(chuàng)造成長空間,發(fā)揮職位提升對員工的激勵作用。
第四,要分析業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),先抓住核心環(huán)節(jié)
一個優(yōu)秀的涂料經(jīng)銷商一定會做客觀的業(yè)務(wù)分析,經(jīng)銷商做業(yè)務(wù)分析的主要內(nèi)容就是看公司60%以上的業(yè)績從哪里來的,因為這些業(yè)績決定著公司的生死。如果這60%的業(yè)績都是老板自己創(chuàng)造的(這種情況的經(jīng)銷商很多,通常這60%以上的業(yè)績是由老板自己控制的一批核心終端或幾個重點(diǎn)分銷商或核心大客戶完成的),那你管好自己就可以了,當(dāng)然了這種情況也不見得是良性的,如果老板80%的精力都在做業(yè)務(wù)上,那誰來考慮公司的發(fā)展,當(dāng)公司做到一定規(guī)模后,老板的工作重點(diǎn)從銷售向管理轉(zhuǎn)變倒是必須的。那如果這些業(yè)績是由幾個業(yè)務(wù)員完成的,那老板首先考慮的問題就是如何維護(hù)好這幾個業(yè)務(wù)員。
當(dāng)然了,也有可能這些業(yè)績是集體創(chuàng)造的,那就經(jīng)銷商就看自己的管理半徑是否超負(fù)荷,這才是經(jīng)銷商衡量自己是否應(yīng)該向公司轉(zhuǎn)型的重要因素。
至于有人將涂料經(jīng)銷商營業(yè)額的高低看作是經(jīng)銷商是否應(yīng)該公司化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn),我認(rèn)為顯得片面,因為它不能說明什么實質(zhì)的問題。
正是從以上幾點(diǎn)考慮,最后我沒有支持這位涂料經(jīng)銷商朋友向公司化轉(zhuǎn)型,但這并不是說我的這位經(jīng)銷商朋友不需管理,而是說不需要公司化的管理,首先抓住幾個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)才是最重要的。
所以,最后我又給了這位朋友三個建議:
第一,不管公司是否要公司化運(yùn)營,財、物管理都必須抓起來,而且要清晰建帳,一是庫存和出入庫管理,而是來往收支賬目管理,三是客戶賬目管理,這樣才能從根本上杜絕人為的財、物流失,控制不必要的浪費(fèi)。
第二,核心業(yè)務(wù)人員一定要用好,業(yè)務(wù)員選擇一份工作不外乎收入、職位和人情化,對優(yōu)秀的和業(yè)績突出的業(yè)務(wù)在收入上不要吝惜;為了滿足個人的虛榮心和工作便利,也可以定一個好的職位名稱給他;在人情化上更不能忽視,除了日常問寒問暖,還要從生活上給予更多的關(guān)注,讓人情味重些。
當(dāng)然了,要管理團(tuán)隊一定要講原則,對于一些危害團(tuán)隊風(fēng)氣和性質(zhì)惡劣的違規(guī)一定不能姑息,必要時還要學(xué)會殺雞給猴看,這樣才能提高自己的公信力,讓更多人對你有信心。
第三,一定要明白,經(jīng)銷商管理水平的提升是一個循序漸進(jìn)的過程,不要期望一蹴而就,一是經(jīng)銷商自己需要慢慢的學(xué)會去管理,更重要的是要根據(jù)公司發(fā)展的需要去不斷規(guī)范和完善管理,團(tuán)隊成員在走向公司化的過程中也需要一個適應(yīng)的過程,緊箍咒還需要先有一頂花帽子吸引孫悟空呢。在沒有實現(xiàn)公司化運(yùn)營前,涂料經(jīng)銷商的管理即使頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳也沒有關(guān)系,管理滯后和超前都不可以,超前了會無謂的增加費(fèi)用還把團(tuán)隊管的失去活力,滯后就是混亂和浪費(fèi)。
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